En breve... Empresas sobrevivientes de crisis

Aquí les damos en breve, cuáles son las cinco empresas que ha entrado en crisis por descuidos de sus empleados o por un mal manejo de imagen y de respuesta ante pequeños descuidos.

1.- Dominós’ pizza: esta empresa se metió en problemas de imagen, después de que unos de sus trabajadores hicieron un video en donde mostraba como hacia sus productos. En tal video mostraban la realización de sus pizzas de manera graciosa y divertida, lo que ocasionó que entrara en crisis.

Inmediatamente la empresa movió sus mejores estrategias, analizo todos los medios por lo cuales se podía difundir su video para así poder combatir. Dominós’ pizza se hizo una cuenta de twitter para motivar a sus clientes. A su vez el presidente realizo un video en donde pedía una disculpa a todos sus clientes. Y retiro el video hecho por los ex empleados. En dicha declaración afirmo que existen más empleados que realizan una buena labor.

2.- La empresa de paquetería Feedex se vio afectada por un incidente, uno de sus empleados al dejar caer de manera brusca mercancía, esta era un televisor. Todo esto se pudo comprobar por una cámara de video de la casa en donde se entregaba dicha televisión.

Este video fue difundido por el afectado por medio de su cuenta de twitter, una vez más las redes sociales han demostrado que son una buena herramienta para difundir.

Lo que ayudo a esta empresa a que no entrara es en una crisis mayor es que inmediatamente pidió disculpa públicamente, diciendo que este empleado ha demostrado lo que no se debe de hacer.

3.- Otra gran empresa que entro en crisis es la aerolínea Mexicana de Aviación, la cual después de no poder cubrir la liquidez de adeudos; la aerolínea busco inversionista que la pudiera ayudar a solventar los gastos. El juez estipulo una cantidad de 300 millones de dólares, los cuales no alcanzo a reunir, ni tampoco a conseguir inversionista por al que la declara en concurso mercantil, es decir, el proceso al cual llevaría en juez al declarar la quiebra total de la empresa sino antes cubría su adeudo, el concurso mercantil duro 3 años. Para el 4 de abril del 2013 la juez declara la quiebra de la aerolínea.

La razón por la que entro en crisis se debió a malas decisiones por parte delos encargados y préstamos que no pudieron cubrir. Sin mencionar que durante este tiempo se inauguró otras aerolíneas, Volaris, Inbursa (Slim), TACA y Discovery Capital Management.

4.- La compañía de Nestlé sacó a la venta unas barritas llamadas Kit Kat, las cuales están hechas de aceite de palma, recurso natural de importancia.

Inmediatamente la compañía de Greenpeace puso una demanda ante tal compañía por lo que se vio afectada la imagen de la empresa. Realizo un video y lo difundió por las diferentes redes sociales.

Nestle en un principio mintió en decir que la empresa proveedora era Sinar Mas sino Cargil, por lo que se retiró el video hecho por Greenpeace, no sabiendo que era al revés. Obviamente los usuarios se vieron molestos ante tal situación. La reputación de la empresa se vio afectada, quedo claro que los encargados de Relaciones Publicas y en compañía de Community Manager nuca se fijaron en la responsabilidad social de la empresa.

5.- El caso más reciente es el de la automotriz alemana, Volkswagen, el escándalo comenzó después de que se diera a conocer que la empresa había engañado a inversionistas norteamericanos acerca de la emisión de gases y el nivel de contaminación que estos emitían.

La noticia corrió como pólvora de humo, cabe destacar que la los motores especiales EA 189 son lo que fueron instalados en cerca de 11 millones de vehículos de VW en todo el mundo y durante el año del 2014 se vendieron cerca de 10.1 millones de automóviles.

La empresa enfrenta demandas por contaminación al medio ambiente y sobre todo enfrenta problemas de reputación. El director de Volkswagen, Martin Winterkorn, admitió en grave error de la automotriz.